최근 사회적 변화가 미디어 및 마케팅 전략을 재편하고 있다. 2025년의 주요 트렌드로 떠오르는 이 변화는 브랜드들이 새로운 소비자 기대에 부응하기 위해 진정성과 혁신을 기반으로 전략을 갈아엎을 것을 요구하고 있다.
마케팅 전문가들에 따르면, 올해 가장 주목해야 할 변화 중 하나는 감성 마케팅의 재부상이다. 브랜드는 단순히 가격 경쟁력을 넘어 소비자와의 정서적 연결을 강화할 방법을 모색해야 한다. 이는 충성도를 높이고 가격 민감도를 낮추는 데 핵심적인 요소로 작용한다는 분석이다. 동시에, 비디오 콘텐츠가 디지털 플랫폼의 중심 매체로 강세를 이어가며, 기업은 더 이상 기존 TV 중심의 접근법에 머무를 수 없게 되었다. 다양한 플랫폼에 걸쳐 지속적으로 전략을 점검하고 반응형 콘텐츠를 제작해야 하는 필요성이 대두되고 있다.
또한, 통합된 멀티채널 마케팅이 필수적인 전략으로 떠오르고 있다. TV, 라디오, 인쇄, 디지털을 포함한 다양한 매체를 통합하여 일관된 브랜드 경험을 제공하는 것이 경쟁력을 높이기 위한 주요 과제가 될 전망이다. 특히, 라이브 쇼핑과 같은 실시간 상호작용 형식을 통해 소비자에게 색다른 경험을 제공할 기회도 확대되고 있다.
인구통계학적 타겟팅 면에서도 고령 소비자를 공략하는 새로운 접근이 필요하다. 이들은 상당한 구매력을 지니고 있으며, 미디어 소비에도 많은 시간을 할애하기 때문이다. 이에 더해, 생성형 인공지능(AI)은 콘텐츠 제작 및 개인화에 있어 중요한 도구로 부상하고 있다. AI 기술은 고객 데이터를 정밀하게 분석해 바로 그들의 요구에 부합하는 맞춤형 경험을 제공하는 데 활용될 것으로 보인다.
또한, 지속 가능성은 이제 필수 요건으로 자리 잡았다. 투명성을 통해 책임 있는 경영 방식을 고객에게 내보이는 브랜드가 높은 신뢰를 얻고 있으며, 이에 대한 행동 강화가 필요하다. 더 나아가, 브랜드는 광고 플랫폼 선택 시 안전성과 신뢰를 가장 우선시해야 하는 환경에 놓였다. 브랜드가 어떤 맥락에서, 그리고 어떤 파트너와 함께하는가가 그들의 이미지를 결정짓는 중요 요인으로 주목받고 있다.
결론적으로, 이러한 변화는 마케팅업계가 통합적이고 혁신적인 접근을 통해 소비자와의 연결을 재구성해야 하는 시점을 맞이했음을 시사한다. 직면한 도전 속에서, 감성과 기술의 조화가 미래 경쟁력을 좌우할 핵심 요소가 될 것으로 보인다.
