브라이언 니콜, 전 치폴레 CEO,는 이제 스타벅스를 이끌며 새로운 변화를 예고하고 있다. 브라이언 니콜은 치폴레를 맡은 후 2018년부터 사업 규모를 두 배로 늘리고, 디지털 혁신과 효율적 운영을 통해 수익성을 크게 향상시켰다. 그의 리더십 아래 치폴레는 ‘치폴틀레인’이라 불리는 앱 전용 드라이브스루를 도입, 고객 흐름을 개선하고 운영비를 절감하여 늘어난 마진을 실현했다. 이제 그는 이러한 성공적인 변화를 스타벅스에 적용하려 한다.
스타벅스는 현재 커피하우스의 매력을 살려 더 편안한 공간을 제공하고자 하며, 브라이언 니콜은 특히 피크 시간대에 운영 품질을 개선할 계획이다. 그의 전략은 치폴레에서 보여준 대로, 브랜드 강화를 통한 수익 증대와 비용 효율화, 그리고 주주 가치를 높이는 데 집중될 예정이다.
한편, 로라 J. 알버는 윌리엄스소노마를 이끌며 꾸준한 성장세를 유지하고 있다. 2010년 CEO로 취임한 후부터 여러 브랜드를 확장하고 새로운 시장에 진입하며 사업 규모를 2배로 늘렸다. 이 회사는 최근 매크로 경제적 도전 속에서도 이익 마진을 유지하며, 장기적인 성장 궤도를 지속할 것으로 기대된다.
로라 J. 알버의 경영 하에 윌리엄스소노마는 견실한 현금 흐름과 강력한 재무 상태를 유지하고 있으며, 이는 앞으로도 지속적인 투자와 주주 환원, 그리고 주식 매입을 뒷받침할 것이다.
핵심은 두 CEO가 소속된 기업에서 보여준 리더십과 그들이 창출한 주주 가치는 두 회사 모두 오랜 기간 동안 매력적인 투자 대상으로 만들었다는 점이다. 이러한 행보가 앞으로 더 많은 기업에 적용될 수 있을지 주목된다.
